Поддержка
Вопросы о подписке, выборе приложения и настройке устройства.
Поможем с подключением.
Начните с личного кабинета. Если нужна помощь с настройкой или подпиской, напишите в поддержку.
С чего начать.
Приложение и порядок настройки зависят от устройства. Следуйте инструкции для своей платформы.
Откройте кабинет
Проверьте информацию о подписке и доступные инструкции. Если что-то непонятно, поддержка поможет сориентироваться.
Подготовьте устройство
Используйте приложение, рекомендованное в инструкции для вашей платформы или поддержкой. Настраивайте его по этой инструкции.
Проверьте соединение
После настройки проверьте соединение на своём устройстве. Если возникла ошибка, запишите, на каком шаге она появилась.
Нужная информация под рукой.
Написать в Telegram
Личный кабинет
Тарифы, информация о вашей подписке и инструкции по подключению.
Новости сервиса
Публикации об обновлениях, изменениях и технических работах.
Telegram-бот
Ещё один способ перейти к подписке и подключению через Telegram.
Прокси для Telegram
Настройка подключения только для Telegram. Не заменяет VPN на устройстве.
Что поможет разобраться быстрее.
Добавьте к обращению несколько деталей. Так будет проще понять, где возникла проблема.
- Модель устройства и версию операционной системы.
- Название и версию приложения, если оно уже установлено.
- Шаг, на котором возникла проблема, и текст ошибки.
- Тип подключения: Wi-Fi или мобильная сеть.
На скриншотах скройте пароли, коды входа и персональные ссылки подключения.
Написать в поддержку